Los aeropuertos se apuntan a twitter

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Martes, 31 de agosto de 2010

Cada vez más empresas aprovechan el uso inmediato de la información que es capaz de ofrecer twitter, el último caso lo encontramos en los aeropuertos que han visto la posibilidad de lanzar información actualizada y de interés para sus usuarios.

Como el jefe de Comunicaciones Externas del Aeropuerto de Manchester, Craig Russell, explica: “Durante las recientes experiencias este año, primero con las nevadas y luego la nube de cenizas volcánicas, Twitter se convirtió en un canal vital, precisamente porque se van haciendo actualizaciones a medida que van sucediendo las incidencias, permitiendo a los seguidores obtener la más reciente información en el momento mismo que las agencias de noticias van tomando información en tiempo real de nuestra cuenta de Twitter para actualizar sus propios portales y otros canales informativos”.

Manchester encabeza la lista por número de seguidores en Twitter frente total de pasajeros. Heathrow quedó en segunda posición seguido por los aeródromos de Boston, Baltimore-Washington, Gatwick, Orlando, Phoenix, Los Ángeles, Minneapolis-St Paul y Dallas-Fort Worth.

Un manejo eficiente de la información permitiría ahorrar mucho tiempo tanto a pasajeros como al personal del propio aeropuerto, sin olvidar la posibilidad de estudiar hábitos y conductas para mejorar el servicio o hacer campañas de marketing interactivo en colaboración con las compañías aéreas, entre otras cosas…

vía: Hosteltur

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2 Comentarios en “Los aeropuertos se apuntan a twitter”

+ Israel García comentó:

útil y con sentido, gracias por compartirlo!

+ dam comentó:

de nada isra!

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